Algunas empresas están tan preocupadas por mantener su statu quo que pasan por alto el enorme potencial de sus empleados. La productividad, la creatividad y el ingenio se estancan porque muchos creen que la manera en que han hecho siempre las cosas es la única manera posible.
El cambio es una parte necesaria del crecimiento de los negocios, y sin embargo muchos temen emprenderlo. Pero el cambio no necesita ser extremo; un pequeño empujón en la dirección correcta, un ligero cambio en la forma de pensar puede marcar la diferencia entre estar donde estás y donde quieres estar.
La tradición del servicio orientado al huésped en tu empresa es importante; se encuentra en el centro de lo que haces y de por qué lo haces. Sin embargo tu empresa y tus huéspedes se beneficiarán de los cambios que hagas en otras áreas de tu negocio.
Actualizar (y mejorar) ciertos aspectos como los materiales de marketing, los espectáculos, los programas para niños y los programas deportivos mantendrá a tu negocio competitivo en la economía actual.